Política de privacidad

Borrador pendiente de abogado. Este texto está escrito para poder trabajar y todavía no lo ha revisado un abogado. Si algo no encaja con tu caso, escríbenos a hola@aestudiarai.com.

Quién trata tus datos

Prohibido Rendirse SLU (CIF B75647701), con domicilio en Camino de los Barreros 1A, oficina B, 47140 Laguna de Duero (Valladolid) y correo hola@aestudiarai.com, es la responsable del tratamiento.

De quién son los datos y con qué permiso

El servicio es para menores, así que quien crea la cuenta y da el permiso es siempre el padre, la madre o el tutor legal. Sin ese consentimiento, y hasta que confirme su correo, el alumno no puede entrar. La familia puede retirarlo cuando quiera desde su panel: desde ese momento el alumno deja de poder usar el servicio.

La base para tratar los datos del alumno es ese consentimiento y la ejecución del contrato con la familia. Para la facturación, la base es el cumplimiento de obligaciones legales.

Qué datos se guardan

• De la familia: nombre, correo electrónico, contraseña (cifrada, nunca en claro) y los datos de facturación que necesita el pago.
• Del alumno: nombre, usuario, edad, curso y, si la familia lo indica, si es niño o niña.
• De su estudio: sus asignaturas y su temario, sus conversaciones con el tutor, las fotos de ejercicios que envía, sus exámenes de práctica y las cifras de cada sesión.
• Técnicos: fecha del último acceso, número de peticiones a la IA y su coste estimado, y los avisos de error. Nunca se guarda el texto de lo que escribe el alumno en los registros técnicos.

Lo que escribe el alumno, sus fotos y los resúmenes se guardan cifrados. El equipo de AEstudiar AI no lee las conversaciones: para dar soporte solo ve cifras.

Quién más ve estos datos

• Anthropic (Claude), en Estados Unidos, para que el tutor responda: recibe el tema, el curso, la edad, si es niño o niña, la conversación y las fotos de ejercicios. No recibe su nombre ni tus datos. Según sus condiciones, no usa estos datos para entrenar y los borra en 30 días (hasta 2 años si sus sistemas de seguridad marcan una conversación).
• Google, en servidores de la Unión Europea, si se usa la voz: el texto de las respuestas para leerlas en voz alta y, en los planes que lo incluyen, la voz del alumno para pasarla a texto. No se guarda audio.
• Stripe, para cobrar: los datos de la tarjeta se escriben en Stripe y no pasan por AEstudiar AI.
• Hostinger, donde está alojado el servicio.

Anthropic y Stripe están fuera de la Unión Europea: esas transferencias se amparan en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. No vendemos datos ni hacemos publicidad.

Cuánto tiempo

• Conversaciones y mensajes: 12 meses desde su última actividad.
• Sesiones de estudio y exámenes: 24 meses.
• Registros técnicos con detalle: 3 meses; después solo quedan totales sin datos personales.
• Cuentas dadas de baja: se borran enteras a los 30 días.
• Facturas: el plazo que exige la normativa fiscal.

El archivo del temario (el PDF, la foto de una ficha o el documento de Word) vive en el servidor solo mientras se lee; después se borra. Lo que queda es su texto, dividido en temas, que es lo que usa el tutor.

Tus derechos

Puedes pedirnos acceder a los datos, corregirlos, borrarlos, limitarlos, oponerte al tratamiento o llevártelos a otro sitio, escribiendo a hola@aestudiarai.com. Te damos una copia en un archivo que se puede abrir en cualquier ordenador. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

Seguridad

El servicio va siempre por HTTPS, los textos de los menores se guardan cifrados, las contraseñas se guardan con bcrypt, la cuenta de administración usa verificación en dos pasos y cada familia solo puede ver lo suyo.

Última actualización: 30 de septiembre de 2026.