Condiciones de contratación

Borrador pendiente de abogado. Este texto está escrito para poder trabajar y todavía no lo ha revisado un abogado. Si algo no encaja con tu caso, escríbenos a hola@aestudiarai.com.

Quién vende y a quién

Prohibido Rendirse SLU (CIF B75647701, Camino de los Barreros 1A, oficina B, 47140 Laguna de Duero (Valladolid), hola@aestudiarai.com) presta el servicio de tutoría con inteligencia artificial AEstudiar AI. Contrata siempre un adulto mayor de edad, que es el padre, la madre o el tutor legal del alumno. Cada cuenta es para un alumno.

Qué se contrata y cuánto cuesta

Todos los precios llevan el IVA incluido (21 %). Se paga por adelantado, al mes o al año, con tarjeta a través de Stripe.

Lo que sobra de un mes no se acumula para el siguiente. Si se agota algo, el alumno puede seguir usando lo demás y la familia lo ve en su panel: puede esperar al mes siguiente, cambiar de plan o comprar el Bono de voz de 100 minutos por 4,90 € (pago único, sin caducidad).

Un PDF que ya trae su texto se lee gratis y no consume páginas.

La prueba gratuita

Al registrarte empiezan 7 días de prueba con todo lo que incluye el plan de prueba, sin tarjeta y sin compromiso. Cuando terminan, si no eliges plan no se cobra nada: la cuenta pasa a modo lectura (se ve todo lo trabajado, el alumno deja de poder preguntar) y tus datos siguen guardados.

Cómo se paga y cómo se renueva

El pago se hace en Stripe: los datos de la tarjeta no pasan por AEstudiar AI. La suscripción se renueva sola cada mes o cada año, el mismo día, al precio que esté vigente, hasta que la des de baja. Si subimos el precio, te avisaremos antes con tiempo para que puedas darte de baja.

La factura, con el IVA desglosado, te llega por correo y la tienes siempre en tu panel, en «Facturas, tarjeta y baja».

Si un cobro falla, el plan sigue funcionando 7 días mientras lo arreglas y te avisamos por correo. Pasados esos días, la cuenta pasa a modo lectura; no se borra nada.

Cómo darse de baja

Desde tu panel, en «Facturas, tarjeta y baja», en dos clics y cuando quieras. No hay permanencia. La baja surte efecto al final del periodo que ya has pagado: hasta entonces puedes seguir usándolo, y no se cobra nada más. Tus datos y los del alumno siguen guardados por si vuelves; si quieres que los borremos, dínoslo y lo hacemos.

Derecho de desistimiento

Como consumidor tienes 14 días naturales desde la contratación para desistir, sin dar explicaciones, escribiendo a hola@aestudiarai.com.

Excepción importante: AEstudiar AI es contenido digital que se presta de inmediato. Al contratar te pedimos que aceptes expresamente que el servicio empieza al momento y que sabes que, al hacerlo, pierdes el derecho de desistimiento una vez que el servicio se ha ejecutado por completo (artículo 103.m del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Si desistes dentro de los 14 días habiendo usado ya el servicio, te devolvemos la parte proporcional a lo que quede sin usar.

La prueba de 7 días no se cobra, así que puedes ver cómo funciona antes de pagar nada.

Qué esperar del servicio

El tutor es una inteligencia artificial: guía con preguntas y pistas y no da los deberes hechos. Puede equivocarse, así que no sustituye al colegio ni al criterio de la familia. Hacemos lo posible para que el servicio esté siempre disponible, pero puede haber paradas por mantenimiento o por fallos de terceros (la IA, la voz o el alojamiento).

Podemos suspender una cuenta que use el servicio contra estas condiciones o contra la ley, avisando antes salvo que el uso sea grave.

Reclamaciones y resolución de conflictos

Escríbenos a hola@aestudiarai.com y te contestamos. Si no quedas conforme, puedes acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea (ec.europa.eu/consumers/odr) o a los organismos de consumo de tu comunidad.

Última actualización: 30 de septiembre de 2026.